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Na Galáxia POP, nossa logística é integrada às melhores tecnologias de envio do Brasil para garantir que seus colecionáveis cheguem com segurança, rapidez e rastreamento preciso. Entregamos em todo o território nacional via Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras.
Para sua comodidade, trabalhamos com três modalidades de estoque. O prazo total de entrega depende do tipo de item adquirido:
Pronta Entrega: Itens em nosso estoque local. O envio é realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Encomenda: Itens solicitados ao fornecedor sob demanda. O prazo de postagem é informado na página do produto.
Pré-venda: Itens em lançamento ou a caminho do Brasil. A data estimada de chegada consta na descrição do produto.
Atenção: Pedidos que contenham itens de pré-venda + pronta entrega serão enviados em um único pacote assim que o item de pré-venda estiver disponível. Para receber o item de pronta entrega antes, realize compras separadas.
Quer garantir o frete por nossa conta? Confira as faixas de valores para sua região:
Estado de São Paulo (SP): Frete Grátis via SEDEX em compras acima de R$ 350.
Demais Estados (Sul, RJ, MG, ES e Centro-Oeste): Frete Grátis via PAC em compras acima de R$ 500.
Norte e Nordeste: Frete Grátis via PAC em compras acima de R$ 750.
Dica de Colecionador: Para o estado de São Paulo, priorizamos o envio via SEDEX no frete grátis para que sua nova peça chegue voando na sua estante!
Contagem do Prazo: O prazo informado no checkout começa a contar a partir da confirmação do pagamento e é calculado em dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).
Rastreio Automático: Utilizamos tecnologia de ponta para processar nossas etiquetas de envio. Você receberá atualizações automáticas por e-mail a cada etapa da entrega, desde a postagem até o trajeto final.
Alterações: Após a finalização do pedido, não é possível alterar a modalidade de envio ou solicitar prioridade, devido ao nosso fluxo de expedição automatizado.
Os transportadores realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:
O pacote retornará ao nosso Centro de Distribuição.
Para um novo envio, será necessária a confirmação do endereço e o pagamento de um novo frete.
O prazo de reenvio será o mesmo informado originalmente, contado a partir da confirmação dos dados.
No ato da entrega: Verifique se a embalagem possui sinais de violação ou danos graves. Se notar algo irregular, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Dados Cadastrais: Por segurança, alterações de endereço após a compra só são realizadas mediante autorização formal pelo e-mail: [email protected].
Fatores como condições climáticas extremas, greves de órgãos de transporte ou fiscalização governamental podem impactar o prazo de entrega original. Caso ocorra algum imprevisto, nossa equipe entrará em contato para te posicionar.